同事强如乔丹,却对你又打又骂,你该如何与他相处?

专家们都说，一个难以共处的超级明星，不太值得企业为之支付危害作业士气的价值。但公牛的那位超级明星能证明他们错了吗？

他在呵斥搭档时毫不留情。他抓住他们的错误不放，嘲讽他们的弊端。他还动手揍过至少两个搭档。

这些“办公室问题”并不归于某个神气活现的证券交易员或是肾上腺素爆发的保镖。它们归于迈克尔-乔丹，NBA的六届总冠军和美国盛行文明的标志人物，被誉为“最伟大球员”。

乔丹在他的纪录片《终究之舞》里也这样谈论队友：“我要嘲讽你们，直到你们到达和我相同的水平。如果不能，那在我身边就会是阴间。”

距离乔丹（第三次）退役已经过去了17年了，他在球场上展现出的力气和高雅仍然令人神往。但他的领导风格——尽管已经过去很久——是真的感觉过时了。

在NBA没有他的这些年里，许多专家都警告过雇主、投资者和董事会成员，不要容忍这种残暴或危害人格的行为。学者和政府官员都曾运用“有毒职工”或“超级明星骚扰者”等词汇来告诫人们，警觉那些看似有才调、但却存在缺点的职工。

“每个安排都需要‘无混蛋准则’，由于卑鄙狭窄的人会对受害者、受连锁反响影响的旁观者、安排绩效以及他们自己形成巨大的损伤，”斯坦福大学管理学教授罗伯特-萨顿在2007年的畅销书《无混蛋准则》中写道。

看《终究之舞》里乔丹的样子，你会产生一种矛盾的感觉：公牛统治了全联盟，但乔丹总是心胸狭窄。他好像对队友的偏头痛问题不以为然，并运用“蠢货”或是更脏的浑名来指代别人。

他在赛后的咒骂就像举手击掌相同简单，他会诉苦称，“你整晚都投不进一个该死的中投。”他好像喜欢在镜头前让队友尴尬。

人们很难知道究竟该相信谁：专家？还是你撒谎的眼睛？

依据萨顿书中引用的研讨，“有毒职工”的问题或许很显着，也或许很微妙。他们的好斗制造了价值高昂的搅扰。他们对待搭档的方式增加了离任率和旷工率。当士气失落的搭档出现在作业场所，他们的体现都很冷酷。

上世纪70年代，一项针对芝加哥西尔斯百货（Sears）职工的经典研讨发现，那些普遍不喜欢上司的职工在正常作业日的出勤率与其搭档大致相同，但若遇上暴雪，他们的出勤率就会显着下降，由于他们总算有理由待在家里了。

这项研讨标明，士气失落往往会损坏健康安排中一般存在的、管理学中所谓的“自发尽力”。

另一项研讨比较了两家相似的工厂，他们在失去两份大合同之后都进行了减薪。其中一家是让一位高管简短宣告了这个音讯，然后他就匆忙赶去参加另一场会议了；另一家则是让一位高管花了一个小时带着歉意答复所有人问题。

后来发现，前一家工厂的工人从厂里偷东西的概率远高于后一家工厂，据作者说，这是由于他们决计要与看起来无情的领导“扯平”。

尽管有这样的依据，但雇主和投资者经常说服自己称，一个“有毒巨星”产生的收益要大于成本。

但近年来，这一点论据也变得更难证实了。2015年，一项研讨采访了数千名一线职工，比方客户支持专家，结果发现，留住成绩排名前1%的“有毒职工”所带来的经济效益，会被额定的人员活动成本所抵消，二者之比超过2:1。雇主们如果用成绩一般的职工替换掉这些“有毒明星”，情况就会好很多。

纪录片《终究之舞》，乔丹承受采访

在某些层面下，这一逻辑也适用于公牛队。在乔丹1993年初次退役后的赛季，公牛拿下55胜，只比前一年少了2个胜场。多位公牛球员都以为球队的体现与团队气氛更好、压力更少有关。

“气氛不同了，这是毫无疑问的。”威尔-普杜（公牛中锋之一，也从前挨过乔丹的铁拳）在采访中说。

但不论没有乔丹的公牛团队协作有多好，他们的实力显然都不如乔丹尚在时。“我知道咱们是有竞赛力的队伍，”BJ-阿姆斯特朗说，“但竞赛到了某个层次，你有必要拿出优势。迈克尔能给咱们那种优势。”

萨顿在承受采访时也说，在某些情况下，安排或许会从个体有害的性情中获益，比方堕入一场激烈的零和竞赛的时分。他说在这种时分，设定一个令人反感的基调，确实或许有利于你击败和威吓对手。

他在书中也提到了苹果公司创始人史蒂夫-乔布斯的比方，据一位搭档回忆，乔布斯曾这样给竞赛对手的首席执行官留言：“告知他，Macintosh电脑实在太棒了，他或许都会给孩子买几台，尽管这让他自己的公司破产了。”而对手的那家公司果然在几年后倒闭了。

尽管如此，萨顿的书还是持续指出，尽管“无混蛋准则”或许存在一些例外，但它们往往是风险的幻觉。

UCLA安德森管理学院的兼职助理教授迪兰-麦诺作为2015年研讨“有毒职工”项目的作者之一，以为公牛在乔丹的虐待之下仍能成功，不过是文明差异的反响：在一个环境中不可承受的行为，在另一个环境中或许会被承受甚至尊重。

就好比大家对一些白人男性的行为习以为常，但放到女性和有色人种身上，他们往往会受到更多批评。

在这一点上，阿姆斯特朗和普杜都自行改变以应对乔丹。“除了取胜，他没有任何见不得人的动机，”阿姆斯特朗说，“如果你只在乎赢球，那就会是最美妙的环境了。”

乔丹与加盟马刺后的普杜沟通

普杜则说，乔丹一马当先鼓励队友拿出了最佳体现，乔丹打他的特殊之处就在于其平凡。“我当时准备还手，艾迪-尼尔利在后面拖住了我，”他说。随后这场架就忽然结束了，“咱们持续训练了，”他说。

但其他NBA老将对乔丹这种爆发持质疑态度，以为这是不能承受的。据《乔丹规律》一书透露，乔丹还曾呵斥霍里斯-格兰特“蠢到记不住战术”。

曾在尼克斯执教的杰夫-范甘迪说，即便是在1990年代的NBA，这么说话的球员也“会被打上仇恨的烙印”。

在范甘迪看来，尽管乔丹特性古怪，但90年代的公牛拿了那么多冠军，不是由于他这种特性。

乔丹天分爆棚、干劲十足、勤奋尽力，尽管他有这么恶劣的行为，但对球队的净奉献仍超过了同时代任何一位篮球运动员。

“他有必要要有那么高的水平，才能以那样的方式领导球队，”范甘迪说，他还表明，关于一位天分优异但还不到乔丹那么杰出的球员来说，这种领导方式或许适得其反。

从这个意义上讲，乔丹就像一位杰出的初创公司创始人，他对公司前期开展的奉献和影响是如此之大，以至于使他的个人缺点相形见绌了，协助运营Revolution风投部分的大卫-戈尔登这样谈论。Revolution是美国在线联合创始人史蒂夫-凯斯的投资公司。

尽管如此，这种模式在商业范畴的使用或许是有限的。跟着公司的开展，聪明但特别难搞的科技创业者有一种习惯，那就是广泛扩大内部的混乱。

或许最著名的比方，就是在自以为是的首席执行官特拉维斯-卡兰尼克的领导下，优步的前期成功（Uber）终究败给了一些投资者所谓的有害文明，由于卡兰尼克不断与监管组织发生冲突，且未能控制住性骚扰行为。

“在公司前期开展阶段，一些变通才能，比方乞求、借钱、偷窃、过度许诺等等行为或许很重要，”戈尔登说，“但它们一般不是让你成为一名优异高管和经理人的特质。”

此外还有一个问题，那就是怎么将那些同时具有乔丹的恶劣行为和天分的不世出人才，与那些只有恶劣行为的人区分开来。

“如果TA真的是企业家中的迈克尔-乔丹，那我或许会站在迈克尔-乔丹这一边。”Switch Ventures风投基金创始人保罗-阿诺德说。

但考虑到一个人不或许料事如神，阿诺德说：“当我发现某人是个混蛋的时分，就会远离他了。”